Разработка продуктовой стратегии представляет собой важнейший элемент
процесса планирования комплекса маркетинга, поскольку все отношения между
банком и клиентурой возникают именно по поводу предлагаемых банком
продуктов.
Выработка продуктовой стратегии банка предполагает два этапа: 1)анализ
имеющегося ряда продуктов и 2)разработка стратегии развития продуктового
ряда. На первом оцениваются все услуги, оказываемые банком в данный момент,
а на втором решаются вопросы о целесообразности изменения структуры
предлагаемых продуктов, а также необходимости расширения продуктового ряда
за счет новых услуг.[21]
1 этап: Анализ продуктового ряда.
Банковскую услугу можно охарактеризовать как выполнение банком
определенных действий в интересах клиента. К основным банковским услугам в
настоящее время по-прежнему относятся привлечение вкладов и последующее
предоставление ссуд. От разницы в процентах по этим услугам банки и
получают наибольшую массу прибыли. Однако более подробно банковские услуги
можно подразделить на а)депозитные услуги; б)кредитные услуги;
в)инвестиционные операции и г)прочие услуги.
Депозитные услуги.
Депозиты являются важнейшим источником денежных средств банка. Именно
на их привлечение направляются основные маркетинговые усилия. Вместе с тем
большое значение как источник средств банка имеют займы (кредиты),
полученные банком. Роль последней составляющей банковских источников
средств-акционерного капитала- в большей мере сводится к гарантированию
прибыльности и финансовой устойчивости банка.
Сейчас мы подробно рассмотрим важнейшие виды депозитов, открываемых в
коммерческих банках, а затем вкратце охарактеризуем получаемые банком займы
и состав его акционерного капитала.
Чековые депозиты – это счета, которые дают право вкладчику выписывать
чеки для совершения платежей. Кроме того, владелец такого счета может
беспрепятственно по первому требованию брать с него деньги наличными. За
ведение такого счета банк взимает плату, стимулируя клиента сокращать число
выписываемых чеков.
Наиболее распространенными формами чековых депозитов в настоящее время
являются вклады до востребования и NOW-счета.
Вклады до востребования представляют собой средства, которые могут быть
востребованы в любой момент без предварительного уведомления банка со
стороны клиента. В связи с высокой мобильностью средств остаток на счетах
до востребования непостоянен, иногда крайне изменчив. Возможность владельца
счета в любой момент изъять средства требует наличия в обороте банка доли
высоко ликвидных активов (остаток средств в кассе, на корреспондентском
счете) за счет сокращения доли менее ликвидных, но приносящих высокие
доходы активов. В силу этих причин по остаткам на счетах до востребования
банк уплачивает владельцам достаточно низкий процент (например, АБ «Девон-
Кредит» выплачивает 2% годовых).
Однако, невзирая на высокую подвижность средств на счетах до
востребования, имеется возможность определить их минимальный, не
снижающийся остаток и использовать его в качестве стабильного кредитного
ресурса. Расчет доли средств, хранящихся на счетах до востребования,
которую возможно перевести на срочные депозитные счета с целью увеличения
доходов для клиента от размещенных в банке средств и формирования
стабильного ресурса кредитования для банка, производится по формуле:
А = (Оср./Окр.) * 100% ,
(2.1.1)
где: А – доля средств, хранящихся в течении года на расчетных, текущих
счетах, которые могут быть переведены на депозитные счета;
Оср. – средний остаток средств на расчетном или текущем счете за год;
Окр. – кредитовый оборот по расчетному или текущему счету за год.[22]
В 80-х годах повсеместное распространение за рубежом получила практика
открытия банками NOW-счетов – вклады, против которых клиент мог выписывать
тратты, именуемые обращающимися приказами об изъятии. Первоначально NOW-
счета рассматривались как сберегательные вклады, но с 1981 года они
классифицируются как чековые депозиты, по которым устанавливается процент.
До 1986 года размер этого процента ограничивался уровнем 5,25%, потом это
ограничение было снято (но в основном ставка процента не поднялась выше
этой отметки). За ведение счета и обслуживания каждого изъятия или вклада
банк берет определенную плату. Размер процентных выплат определяется
исходя из минимального или среднего балансового остатка на счете.
Сберегательные вклады. К основным видам сберегательных депозитов
относятся: 1)депозиты на сберегательных книжках; 2)счета с выпиской
состояния сберегательного вклада; 3)депозитные счета денежного рынка.
До 1986 года процентная ставка по счетам на сберегательной книжке была
ограничена верхним пределом – 5,5%. После отмены этого ограничения банки
все равно продолжали и продолжают придерживаться этого уровня.
Несмотря на формальную необходимость предварительного уведомления об
изъятии средств с такого счета, банк, как правило, позволяет вкладчикам
делать это по первому требованию. Поддержание определенного балансового
остатка на счете не требуется. За выполнение операций банк может взимать
плату. Отличие второго вида сберегательных вкладов состоит в том, что для
произведения записей вместо сберкнижек используются периодические выписки о
состоянии счета с сообщением клиенту по почте. Особенностью депозитных
счетов денежного рынка является то, что процентная ставка по этим счетам
изначально не ограничивается, но вкладчику разрешается выписывать лишь
ограниченное число чеков и устанавливается обязательный минимум балансового
остатка.
Срочные депозиты. Само название «срочные» депозиты говорит о том, что
они имеют строго оговоренный срок погашения. В этом и состоит их основное
отличие от сберегательных вкладов. Однако банки обычно позволяют вкладчикам
снимать средства со срочных вкладов и до наступления установленного срока,
но это сопровождается уплатой определенного штрафа.
Свидетельством о вкладе является депозитный сертификат (вкладная
книжка), содержащий условия депозитного договора, такие как размер вклада,
срок хранения, процентная ставка и т.д.
Проценты начисляются по окончанию срока хранения первоначального взноса
со дня, следующего за днем поступления в банк всей суммы вклада, до дня
фактического закрытия вклада либо списания суммы со счета по иным
основаниям включительно и составляют, например, в банке «Девон-Кредит»:
срочный вклад сроком хранения 31 день – 20% годовых;
срочный вклад сроком хранения 100 дней – 26% годовых;
срочный вклад на 12 месяцев – 8% годовых.
Особое место среди банковских депозитов занимают индивидуальные
пенсионные счета, которые по сути представляют собой специальные срочные
или сберегательные вклады, снимать деньги с которых разрешается только по
окончанию срока. При невостребовании вклада по окончании данного срока
вклад с причисленными процентами пролонгируется на следующий срок на
условиях и с процентной ставкой, действующие на день пролонгации. При
досрочном изъятии вклада проценты по вкладу выплачиваются за фактический
срок хранения по условиям и в размере, установленных по вкладам «до
востребования».[23]
Анализ структуры вкладов населения показал, что наибольший удельный вес
в общем объеме вкладов составляют пенсионные вклады (приложение1). Это
говорит о том, что политика акционерного банка «Девон-Кредит» направлена
на социальную поддержку этих слоев населения. Накопление средств на
пенсионных счетах позволяет вкладчикам получать более высокий доход по
сравнению с обычными срочными счетами.
Прежде чем завершить рассмотрение банковских депозитов следует
остановиться еще на одном их особом типе, а именно вкладах государства. Они
бывают трех видов: депозиты до востребования, срочные депозиты и депозиты
Казначейства. Особенностями по сравнению с депозитами частных лиц и
корпораций обладает лишь последний вид вкладов.
По вкладам Казначейства до востребования в коммерческих банках
открывается так называемый налоговый заемный счет, куда зачисляются
поступающие налоги, а также выручка от реализации ценных бумаг Казначейства
(особенно сберегательных облигаций).
Депозиты обладают, однако, рядом недостатков: 1)требуемые значительные
маркетинговые усилия банков; 2)сложность (или невозможность) привлечения
дополнительных средств через депозиты; 3)объективная ограниченность общего
объема средств, подлежащих сбережению или инвестированию в рамках
отдельного региона; 4)необходимость держать против депозитов банка
соответствующие резервы и оплачивать их страхование. [24]
Поэтому банки для привлечения дополнительных средств прибегают к
займам, основное преимущество которых – возможность быстрого получения
денежных средств.
Так, например, для привлечения фондов банки могут продавать ценные
бумаги с соглашением об их обратном выкупе-REPO, которые подразделяются на
однодневные и срочные. Покупателями таких ценных бумаг обычно являются
корпорации, желающие выгодно разместить значительные суммы денежных средств
на очень короткий срок. Поэтому они предпочитают приобрести REPO и получать
по ним проценты, чем помещать деньги на вклад до востребования. Банки же
при этом имеют возможность оперативного получения больших сумм, необходимых
либо для осуществления активных операций, либо для покрытия непредвиденных
платежей и т.п. Еще одна особенность REPO-по ним не устанавливаются
обязательные резервные требования и не нужна оплата страхования депозитов.
Среди прочих способов получения банками займов следует отметить продажу
коммерческими банками особых векселей и облигаций. Кроме того, нередко
используется способ получения займа под залог банковских зданий.
Акционерный капитал – это последняя составляющая источников денежных
фондов банка. В его состав входят: собственно акционерный капитал,
резервный капитал и нераспределенная прибыль.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18
