имеющим дополнительные офисы, пользоваться недорогими высококачественными
услугами Voice-over-IP, используя приложение-шлюз 3Com NBX ConneXtions
H.323. Это позволяет отказаться от дорогостоящих соединительных линий между
офисами и перенести телефонные соединения в пределах компании в
магистральную сеть передачи данных, получив тем самым дополнительную отдачу
от средств, вложенных в создание распределенной сети передачи данных.
Благодаря системе NBX 100 компания может перейти во всех офисах на одну
стандартную платформу бизнес-телефонии независимо от технологии,
используемой в каналах WAN - будь то ISDN, ATM, T1/E1, Frame Relay, xDSL,
кабельные модемы или беспроводная технология Ethernet. Система NBX 100
также поддерживает протокол IGMP (IP multicasting), что позволяет
обеспечить голосовую связь высокого качества при подключении домашних
офисов или филиалов через загруженную локальную или территотиально-
распределенную сеть.
[pic]
2.3.3.Оборудование 3COM NBX100
Телефонный аппарат NBX 100 Business Telephone
Бизнес-телефон 3Com NBX 100 выполнен в виде обычного многоканального
телефонного аппарата с удобными расширенными функциями и возможностями,
вызываемыми одним нажатием кнопки. Аппараты выпускаются угольно-серого и
белого цветов. Стандартный набор функций бизнес-телефона NBX 100 включает:
Встроенную систему громкоговорящей связи с функцией ответа в режиме Hands-
Free Двухстрочный дисплей с поддержкой определения номера Предварительно
запрограммированные функции, включая конференц-связь, перевод звонка,
повторный набор и удержание линии Доступ одним нажатием кнопки к голосовой
почте (чтение сообщений) 18 программируемых кнопок, настраиваемых
администратором и/или пользователем, например для ускоренного набора ЖК-
дисплей (2 строки x 16 символов) Телефонный справочник с набором номера
через ЖК-дисплей с помощью программируемых кнопок Перевод всех звонков на
голосовую почту одним нажатием кнопки Порт концентратора для подключения
компьютера к локальной сети Система громкоговорящей связи с кнопкой
отключения звука Кнопки регулирования громкости
Пульт секретаря
Приставка 3Com NBX 100 DSS/BLF Adjunct, предназначенная для более крупных
офисов, позволяет централизованно управлять звонками в пределах всей
организации. Пульт оператора имеет 50 кнопок и клавишу Shift, что позволяет
поддерживать до 100 функций или устройств. Стандартный набор функций пульта
включает:
. 50 программируемых кнопок со cветодиодными индикаторами
. 2-уровневую программируемую память с клавишей Shift
. 4 дополнительные программируемые кнопки для часто используемых
функций, например передачи звонка, удержания вызова или конференц-
связи
. Стандартный порт локальной сети 10BASE-T
Набор программируемых функций включает:
. Поддержку режима прямого дозвона (Direct Station Select DSS)
. Индикатор "занято" для каждой добавочной линии
. Поддержку перевода звонка "вслепую" и с предупреждением
. Индикаторы состояния линий центрального офиса
. Ускоренный набор - как персональный, так и системный
. Зоны удержания звонков
. Зоны персонального вызова
Программное обеспечение NBX pcXset PC Telephone
Клиентское программное обеспечение 3Com NBX pcXset PC Telephone дает
пользователю ПК доступ ко всем функциям и возможностям системы NBX 100
непосредственно через компьютер без применения отдельного телефонного
аппарата. Пользователи ПО pcXset могут осуществлять вызовы и принимать
звонки непосредственно с ПК, используя наушники или головную гарнитуру, а
также клавиатуру и мышь компьютера. ПО NBX pcXset идеально подходит для
центров обработки телефонных звонков и неформальных групп телефонного
обслуживания, таких как отделы сбыта или сервиса. В дополнение к функциям и
пользовательскому интерфейсу бизнес-телефона NBX 100, ПО pcXset позволяет
использовать "горячие клавиши" для быстрой обработки звонков. ПО NBX pcXset
работает на компьютерах с операционной системой Windows 95/98/NT.
Адаптер NBX Analog Adapter
. Позволяет подключить к системе NBX 100 до 4-ех аналоговых устройств
(например, обычный или беспроводной телефон, факсимильный аппарат
группы 3, внешний сигнализатор или звонок)
. Имеет 4 стандартных порта RJ-11
. Имеет порт концентратора для подключения дополнительного устройства с
интерфейсом Ethernet, например, принтера, компьютера или аппарата NBX
. Поддерживает функции переключения, отбоя и перевода звонка
. Имеет один стандартный порт RJ-45
. Поддерживается утилитой администрирования NetSet и средствами APX
Шлюз NBX ConneXtions Gateway
NBX ConneXions представляет собой шлюз протокола H.323, позволяющий
подключать систему NBX 100 через IP-сеть к другим телефонным системам,
оснащенным шлюзами H.323. Позволяя соединять несколько телефонных систем
через сеть передачи данных, шлюз NBX ConneXtions предоставляет те же
преимущества, что и традиционные соединительные телефонные линии и внешние
добавочные линии, но при значительно меньших затратах. В отличие от других
шлюзов H.323, NBX ConneXtions позволяет передавать звуковые сигналы через
локальную или территориально-распределенную сеть в виде аудиопакетов,
устраняя тем самым многократные преобразования из цифровой в аналоговую
форму по ходу передачи данных. К шлюзу могут подключаться другие клиентские
системы H.323, превращаясь в расширения системы NBX 100.
2.3.4. Программное обеспечение 3COM NBX100
Система обработки сообщений Advanced PowerMail eXchange (APX) Messaging
В состав каждой NBX 100 Communications System входит система обработки
сообщений APX - комплекс мощных программных средств для ответа на звонки,
маршрутизации вызовов и обработки сообщений. Помимо стандартных телефонных
функций обмена сообщениями, система APX поддерживает унифицированную
обработку сообщений по стандарту IMAP4. Унифицированная обработка сообщений
предусматривает использование единого универсального почтового ящика для
голосовой и электронной почты, что позволяет пользователям лучше
организовать свою работу, правильнее распределять приоритеты и быстро
отвечать на срочные вызовы. Пользователи системы могут просматривать,
воспроизводить и сохранять голосовые сообщения на своих ПК, используя любую
совместимую с протоколом IMAP4 программу электронной почты, например
Microsoft Outlook Express или Eudora. Система NBX 100 поставляется с
четырьмя портами автосекретарей и бесплатно прилагаемой памятью для речевых
сообщений емкостью 30 минут. Система APX допускает расширение до 12 портов
автосекретарей и до 80 часов памяти путем простого обновления программного
обеспечения.
С помощью стандартного приложения, например Microsoft Outlook Express,
голосовыми сообщениями можно управлять точно так же, как сообщениями
электронной почты.
Модуль Automated Attendant Module
Модуль автосекретаря APX Automated Attendant может отвечать на все
входящие звонки или использоваться в качестве резерва в случае, если на
звонок некому ответить. Звонящий абонент может осуществлять подключение по
добавочному номеру, имени или отделу. Пользователь может создать несколько
приветствий, рассчитанных на разное время суток, и активизировать каждое из
них в соответствующие часы. Модуль Automated Attendant обеспечивает быстрый
ответ на входящие звонки или их передачу в систему без задержек. Благодаря
одновременной обработке до 12 звонков он позволяет развивающейся компании
эффективно справляться с меняющимся потоком звонков, не увеличивая
количество сотрудников. Модуль поддерживает несколько многоуровневых
автосекретарей, что позволяет задавать различные голосовые приветствия и
способы маршрутизации для звонков, адресованных разным пользователями или
отделам, в соответствии с их потребностями. Характеристики модуля: До 99
голосовых приветствий автосекретаря на одну систему До 20 подменю для
каждого автосекретаря До 12 пунктов меню в каждом меню автосекретаря
Программирование дерева автосекретаря через утилиту NetSet Настройка и
тестирование конфигурации с помощью NetSet для проверки перед вводом в
действие. Утилита NetSet делает настройку и управление многочисленными
многоуровневыми автосекретарями простой и быстрой.
Модуль Voice Messaging Module
Модуль голосовых сообщений APX Messaging module отвечает на звонки
личным приветствием в случае, если соответствующий абонент отсутствует.
Администратор может настроить систему таким образом, чтобы вызовы
перенаправлялись на систему APX немедленно или с задержкой от 2 до 8
гудков.
Извещение о наличии сообщений и чтение сообщений. Система APX извещает
пользователей о наличии сообщений с помощью индикатора "Message Waiting" на
аппарате NBX 100; при этом на дисплее аппарата отображается количество
новых сообщений. Для считывания сообщений в системе NBX 100 достаточно
нажать кнопку "MSG" и ввести пароль.
Извещение отсутствующих абонентов и считывание сообщений. Если пользователь
отсутствует в офисе, APX Messaging может направлять извещения о новых
сообщениях на пейджер, обычный или сотовый телефон,-где бы пользователь ни
находился. Считывание сообщений возможно с любого телефона с тональным
набором.
Система NBX 100 известит вас о новых сообщениях по альтернативному
телефонному номеру или по пейджеру.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20
