form6.ADOQuery1.SQL.Text:='Select * from data';
form6.ADOQuery1.active:=true;
end;
procedure TForm6.N9Click(Sender: TObject);
begin
Form15.Showmodal;
procedure TForm6.ComboBox1Change(Sender: TObject);
if combobox1.ItemIndex <> 0 then begin
form6.ADOQuery1.Active:=false;
form6.ADOQuery1.SQL.Text:='Select * from data where Агент='+''''+combobox1.Text+'''';
end else begin
procedure TForm6.ComboBox2Change(Sender: TObject);
if combobox2.ItemIndex <> 0 then begin
form6.ADOQuery1.SQL.Text:='Select * from data where Исполнитель='+''''+combobox1.Text+'''';
end.
Допустим что 19 января 2011 года поступила заявка от агента - ОАО «Мегафон Ритейл» , подразделение - ул. Проф. Баранова 34, оборудование - Fprint5200K, серийный номер - 0130633, с неисправностью - ошибка ЭКЛЗ, исполнителем назначен - Алексейчук П.В., дата выполнения заявки - 22.01.2011года. Для реализации данного примера необходимо запустить ИС учета заявок и войти в главное окно программы и вызвать окно регистрации заявки.
После вызова окна регистрации заявки ИС автоматически подставляет номер следующей заявки, а диспетчеру остается заполнить необходимые данные для регистрации заявки.
На рисунке 21 показан пример заполнения формы регистрации заявки данными из конкретного примера. После нажатия кнопки добавить , форма закроется и заявка будет добавлена в главное окно программы где происходит контроль за неисполненными заявками, а также ИС автоматически заносит заявку в подсистему статистика.
На рисунке 23 представлена форма просмотра заявки из главного окна системы. Далее перейдем к подсистеме статистика, и найдем только что созданную заявку, воспользовавшись фильтром. Результаты данного действия приведены на рисунке 24.
Теперь просмотрим найденную заявку, для этого нажмем копку просмотр. Дальше после проведения регистрации и контроля заявки, можно провести снятие заявки. Снятие заявки проведем из главного окна системы, для чего закроем подсистему статистика.
После снятия заявки (перевод заявки в исполненные), заявка храниться в подсистеме статистика, далее просмотрим заявку с выполненным статусом в подсистеме статистика.
На основании вышеприведенного примера можно сделать вывод о работоспособности ИС
Настоящая Концепция определяет перспективы дальнейшего развития российского рынка услуг почтовой связи и роль государственного управления в процессе его развития на период до 2010 года.
В соответствии с Федеральным законом "О почтовой связи" в Российской Федерации действует почтовая связь общего пользования, осуществляемая государственными унитарными предприятиями, государственными учреждениями почтовой связи, а также иным операторами почтовой связи, специальная связь федерального органа исполнительной власти, осуществляющего управление деятельностью в области связи, федеральная фельдъегерская связь и фельдъегерско-почтовая связь федерального органа исполнительной власти в области обороны. Настоящая Концепция рассматривает вопросы развития почтовой связи общего пользования.
Основными целями настоящей Концепции являются: удовлетворении потребности пользователей в качественных услугах почтовой связи на территории всей страны за счет ускоренного развития инфраструктуры почтовой связи;
обеспечение единого стандарта качества универсальных услуг почтовой связи;
развитие добросовестной конкуренции на рынке услуг почтовой связи, эффективное использование инфраструктуры почтовой связи в интересах всех участников рынка.
Для достижения указанных целей требуется решение следующих основных задач:
определение состава универсальных услуг почтовой связи и требований к их качеству, контроль за выполнением этих требований;
определение источников финансирования и метода ценового регулирования универсальных услуг почтовой связи;
определение условий лицензирования деятельности на рынке услуг почтовой связи, контроль за выполнением всеми участниками рынка требований законодательства в области лицензирования услуг связи.
В настоящее время услуги почтовой связи на территории Российской Федерации оказывают наряду с организациями федеральной почтовой связи 83 негосударственных оператора, получивших лицензию на оказание услуг почтовой связи. На рынке услуг почтовой связи представлены все основные их виды - услуги по пересылке письменной корреспонденции, посылок, отправлений курьерской и экспресс-почты, осуществлению почтовых переводов денежных средств, услуги по доставке и выплате пенсий и пособий, распространению периодических печатных изданий, инфокоммуникационные услуги.
Вместе с тем деятельность негосударственных организаций почтовой связи практически не связана с оказанием универсальных услуг почтовой связи, так как в основном ограничена прибыльными сегментами рынка услуг почтовой связи в городах.
Неравномерность развития экономики, транспортной и рыночной инфраструктуры, а также различия в уровне благосостояния и платежеспособности населения в регионах России приводят к диспропорциям в отношении привлекательности рынка услуг почтовой связи.
Наиболее привлекательными сегментами рынка услуг почтовой связи являются города и густонаселенные районы проживания, где высокий процент пользователей услуг почтовой связи составляют коммерческие организации.
Менее привлекательными являются сельская местность, а также отдаленные и труднодоступные районы со сложными климатическими условиями, где основным пользователем услуг является население.
По уровню качества услуг почтовой связи в части частоты и скорости доставки письменной корреспонденции Россия относится к развивающимся странам. Основная причина низкого качества - слабое развитие почтовой инфраструктуры.
С начала 90-х годов и по настоящее время удалось сохранить почти неизменным количество почтовых отделений - сегодня их более 40 тысяч, что позволяет обеспечить европейский уровень обслуживания. Однако произошло огромное (в 9 раз) сокращение числа межрегиональных и региональных почтовых маршрутов, уменьшилось количество и ухудшилось качество используемого почтового транспорта - уровень его износа составляет более 80 процентов. Резко снизился уровень автоматизации и механизации производственных процессов, а единственным быстрорастущим показателем остается только ручной труд.
Показателем диспропорции развития рынка является также значительная разница в качестве услуг почтовой связи, оказываемых в экономически развитых регионах страны и на труднодоступных и малонаселенных территориях. Из 83 негосударственных операторов почтовой связи только 23 оказывают услуги за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.
Крайне низка мотивация труда работников государственной почты - если в 1998 году средняя заработная плата составляла 80 процентов от средней по России, то к настоящему времени этот показатель снизился до 64 процентов. Основным работником в организациях почтовой связи является почтальон - более 40 процентов среднесписочного состава.
Среднемесячный доход почтальона в 2002 году был ниже прожиточного минимума трудоспособного населения почти во всех регионах России.
Емкость рынка услуг почтовой связи в России в 2002 году составила более 30 млрд. рублей (около 1 млрд. долларов США), что составляет 0,3 процента валового внутреннего продукта России. В странах Европейского союза на долю рынка услуг почтовой связи приходится более 1 процента валового внутреннего продукта, а в США - около 1,3 процента, что свидетельствует о необходимости развития данного рынка в России и повышения его вклада в российскую экономику.
Доля основных услуг, предоставляемых операторами почтовой связи, распределяется следующим образом: выплата и доставка пенсий и пособий - 24 процента, почтовые переводы - 17 процентов, распространение и доставка печатных изданий - 16 процентов, пересылка письменной корреспонденции - 14 процентов и экспресс-почта - 11 процентов.
Основные направления деятельности организаций федеральной почтовой связи и других операторов рынка различаются. В деятельности организаций федеральной почтовой связи преобладает оказание традиционных услуг: выплата пенсий и пособий (24 процента), пересылка письменной корреспонденции (18 процентов), распространение печатных изданий (13 процентов), пересылка почтовых переводов (11 процентов).
Деятельность негосударственных операторов почтовой связи включает в себя выплату пенсий и пособий (20 процентов), доставку печатных изданий (20 процентов), переводы денежных средств (26 процентов), а также более дорогую и высококачественную услугу - экспресс-почту (26процентов).
Письменная корреспонденция.
Объем письменной корреспонденции в России в 2002 году составил более 1,3 млрд. штук. В пересчете на душу населения количество писем в России ниже не только уровня Западной Европы и Северной Америки, но и стран, где валовой внутренний продукт на душу населения сопоставим с российским. Например, в России на человека в год приходится 8 писем, а в США этот показатель составляет 700 писем, во Франции - 432, в Германии - 252, в Чехии - 68, в Польше - 48, в Бразилии - 26 и в Индии - 15.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
