· в появившемся диалоговом окне (рисунок 3.2) в поле Кому указать через точку с запятой доменные адреса (адрес) электронной почты получателей (получателя);
Рисунок 3.2 - Диалоговое окно Создать сообщение
· в поле ввода Копия перечислить через точку с запятой адреса электронной почты всех получателей, кому должна быть доставлена копия сообщения;
· в поле Тема описать краткое содержание сообщения;
· в рабочем области ввести текст сообщения;
· вставить в сообщение электронную подпись, выполнив команду Вставка > Подпись. Электронная подпись содержит обычно ФИО отправителя, его должность, название фирмы, телефон и т. д., но может включать в себя и оригинальный придуманный автором текст. Электронная подпись подготавливается заранее и хранится в папке. Создать ее проще всего по команде Сервис > Параметры, и на вкладке Подписи нажать кнопку Создать;
· если нужно, прикрепить файл вложения с помощью команды Вставка > Вложение файла или нажатием соответствующей кнопки на панели инструментов с последующим выбором вкладываемого файла. Файл-вложение может быть любым созданным заранее файлом (текстовым, графическим, исполняемым и т. д.);
· «положить» созданное письмо в папку Исходящие, нажав на панели инструментов кнопку Отправить;
· отправить сообщение по электронной почте из папки Исходящие нажатием кнопки Доставить сообщение.
Через несколько секунд ваше сообщение поступит хост-компьютеру получателя по указанному адресу.
Адреса всех получателей могут быть введены вручную, либо взяты из адресной книги. Чтобы воспользоваться имеющейся адресной книгой, следует выполнить команду Сервис > Выбрать получателей. В появившемся окне из списка выбрать нужных получателей, сопровождая выбор любого из них для указания категории получателей последующим нажатием клавиш: Кому, Копия, Скрытая копия. К категории «Скрытая копия» следует отнести тех получателей, отсылку дубликата в чей адрес требуется сохранить в тайне.
В Интернете для доставки электронной почты машина-источник устанавливает TCP-соединение с портом 25 машины-приемника. Этот порт прослушивается почтовым демоном, и их общение происходит с помощью протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol -- простой протокол электронной почты) Компьютерные сети. 4-е изд. / Э. Таненбаум - СПб.: Питер, 2003. - С. 683.. Этот демон принимает входящие соединения и копирует сообщения из них в соответствующие почтовые ящики. Если письмо невозможно доставить, отправителю возвращается сообщение об ошибке, содержащее первую часть этого письма.
Последовательность процедур для получения поступившего в ваш адрес сообщения установить связь со своим хост-компьютером;
· запустить программу управления электронной почтой (например, щелкнуть на рабочем столе на ярлыке Outlook Express или воспользоваться командой в главном меню);
· в диалоговом окне (см. рисунок 3.1) открыть папку Входящие. В этой папке находятся все сообщения, поступившие в адрес пользователя.
В отведенной для этого области окна появится список всех поступивших сообщений (еще не прочитанные сообщения помечены -- обычно выделены жирным шрифтом или сопровождаются словом new). В списке сообщений будут указаны: порядковый номер сообщения, отправитель, дата и время получения, а также строка «содержание» (тема), заполненная отправителем. Чтобы прочитать нужное сообщение, следует дважды щелкнуть на нем левой кнопкой мыши.
РОРЗ (Post Office Protocol v. 3 -- почтовый протокол, 3-я версия) -- специальный протокол, который позволяет пользовательскому агенту (на машине клиента) соединиться с агентом передачи сообщений провайдера (на машине провайдера) и скопировать хранящуюся для него почту. Компьютерные сети. 4-е изд. / Э. Таненбаум - СПб.: Питер, 2003. - С. 687.
Последовательность действий для ответа на полученное сообщение.
· В диалоговом окне (см. рисунок 3.1) нажать кнопку Ответить или выполнить команду Сообщение > Ответить отправителю. Откроется окно создания сообщения, но в строке Кому уже будет находиться адрес инициатора сообщения, на которое создается ответ, а в строке Тема -- тема исходного сообщения с префиксом Re (что означает Reply -- ответ). В строке Копия можно добавить адреса, по которым направятся копии ответа. В рабочем поле будет виден текст исходного сообщения (его можно подсократить или, согласно сетевой этике, сохранить только отдельные цитаты), к которому следует добавить текст ответа.
· Нажатием кнопки Отправить ответ отсылается по указанным адресам.
Сообщение электронной почты, пересылаемое по сети, состоит из трех частей:
· кодового конверта;
· заголовка;
· тела сообщения -- текста сообщения с вложением.
Существуют два основных стандарта оформления заголовка: стандарт RFC 822 и стандарт MIME. Стандарт RFC-822 был у истоков электронной почты и закрепил соглашение о формате электронного письма и его управляющих заголовках, в расчете на простой текст. Но пользователи захотели писать письма в национальных кодировках, пересылать графику, программы и др. В результате, после других неудачных попыток, появился стандарт MIME, описанный в RFC 1341 и принявший окончательную форму в RFC 1521, который регламентирует формат заголовка и тела сообщения, а также возможности использования в нем информационных элементов различного типа.
Заголовок сообщения в основном стандарте RFC 822 структурирован и может иметь следующие основные поля: Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник для ВУЗов. 2-е изд. / В.Л. Бройдо. - СПб: Питер, 2004. - С. 486.
· Date -- дата и время отправления;
· From -- электронный адрес отправителя и его имя (имя не обязательно);
· Subject -- тема сообщения, если это ответ на другое сообщение, то добавляется префикс Re;
· Sender -- автор сообщения, если автор и отправитель не одно лицо;
· То -- электронный адрес и имя (необязательно) получателя сообщения;
· cc (carbon copy) -- электронные адреса и имена получателей копии сообщения, от которых ответ на сообщение не ожидается, а копии посылаются им «для сведения»;
· bcc (blind carbon copy) -- электронные адреса и имена скрытых получателей копии сообщения, которые не следует афишировать;
· Q Resent-To -- электронный адрес и имя корреспондента, которому подготавливается ответ;
· In-Reply-To: -- исходное сообщение в иерархии «в ответ на ответ на сообщение»;
· Message-ID: -- уникальный идентификатор письма, генерируемый почтовой программой отправителя;
· Return-Receipt-to: -- указывается необходимость уведомления о доставке;
· Content-Type: -- тип содержимого письма (в терминах стандарта MIME);
· Content-Transfer-Encoding -- указывается формат символов, которые могут использоваться в теле письма (в терминах стандарта MIME);
· Comments -- произвольный комментарий;
· User-Defined-Fields -- произвольно заполняемые поля для совместимости с другими почтовыми системами;
· несколько полей Received: почтовые штемпели (электронный адрес, дата и время прохождения) узлов связи (почтовых серверов), которые миновало сообщение.
Имена полей должны заканчиваться двоеточием. Обязательными полями в этом перечне являются только поля: Date, From, To, Subject и Message-ID.
Стандарт-расширение MIME позволяет перемешивать поля заголовка и поля тела сообщения, вследствие чего поля заголовка можно разделить на два вида: общие поля, записываемые в начале почтового сообщения, и локальные поля, относящиеся к отдельным разделам сообщения. В, общем заголовке указывается версия стандарта MIME-Version: 1.O.
Стандарт MIME определяет указываемые в поле заголовка Content-Type семь типов данных, которые допускается использовать в теле письма: Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник для ВУЗов. 2-е изд. / В.Л. Бройдо. - СПб: Питер, 2004. - С. 487.
· текст (text);
· смешанный тип (multipart), сочетание в сообщении разных типов данных;
· почтовое сообщение (message) -- составное сообщение, которое может включать в себя данные даже из разных источников;
· графический образ (image), обычно в форматах GIF или JPEG;
· аудиоинформация (audio), обычно в формате MIDI-файлов;
· видеоинформация (video), обычно в формате MPEG;
· приложение (application) для передачи данных любого другого формата.
Итак, электронная почта способна заменить собой множество факсов и обычную почтовую доставку; электронная почта намного дешевле, чем привычная бумажная почта и факсимильная связь, и при этом обеспечивает практически почти мгновенные коммуникации.
Обычно системы электронной почты состоят из двух подсистем: пользовательских агентов, позволяющих пользователям читать и отправлять электронную почту, и агентов передачи сообщений, пересылающих сообщения от отправителя к получателю. Пользовательские агенты представляют собой локальные программы, предоставляющие различные методы взаимодействия пользователя с почтовой системой.
В настоящее время в мире распространены несколько сот программ - клиентов электронной почты. Они различаются аппаратно-программной платформой, для которой предназначены, интерфейсом пользователя и составом исполняемых функций. При рассмотрении почтовых клиентов можно выделить:
· базовые функции (основные);
· дополнительные функции (расширенные);
· специальные функции.
Для платформы Windows наиболее популярными почтовыми клиентами являются системы:
· Microsoft Outlook (поставляется в составе пакета Microsoft Office);
· Microsoft Outlook Express (поставляется в составе операционных систем Microsoft Windows на правах стандартного приложения);
· Becky! Internet Mail (www.rimarts.co.jp);
· Eudora (www.eudora.com);
· The Bat! (www.ritlabs.com).
Нельзя под конец не сказать нескольких слов о веб-почте. Некоторые веб-сайты, например Hotmail и Yahoo!, предоставляют электронную почту всем желающим. Работает эта система следующим образом. Имеются обычные агенты передачи сообщений, прослушивающие порт 25 в ожидании входящих SMTP-соединений.
Чем более доступным становится Интернет, чем выше качество соединения и меньше сумма, которую каждый из нас выкладывает за пользование Сетью, тем чаще пользователи пользуются web-интерфейсом для работы с почтой. Особенно после появления Gmail, чей подход к работе с сообщениями лихорадочно бросились перенимать другие проекты.
Да, web-интерфейс, безусловно, удобен, если вам приходит пять-десять писем в день, причем не требующих немедленного ответа, если вам не приходится работать со списками рассылки, создавать и хранить шаблоны, сортировать почту в соответствии с правилами, которые надо организовать… Вспомним и о том, что Интернет может внезапно «кончиться» и вся ваша почтовая база окажется «вне зоны доступа». Поэтому отказываться от использования почтовых программ не стоит. Тем более что некоторые программы предлагают функционал, выходящий за рамки просто работы в режиме «получил-ответил». Да и работать могут без установки на компьютер, «из папки», что позволяет всегда иметь историю переписки и адресную книгу под рукой.
№ п/п
Понятие
Определение
1
Адресная книга
Средство для работы с адресами электронной почты. Это средство управления базой данных, обычно встроенное в почтовую программу, которое позволяет вести учет контактов.
2
Белый список почтовых адресов
Список адресов электронной почты, который используют, чтобы пропускать избранные сообщения в тех случаях, когда почтовый клиент настроен на блокирование всех поступающих сообщений.
3
Идентификационная запись
Совокупность настроек программы на конкретного пользователя. Если с программой работают несколько человек, то некоторые почтовые клиенты позволяют каждому из них создать собственную идентификационную запись и, тем самым, получить собственный комплект логических папок.
4
Контакт
Запись адресной книги, соответствующая регулярным корреспондентам и содержащие данные о людях и их адресах электронной почты.
5
Массовая рассылка
Отправка сообщений в различные адреса. Рассылка сообщения производится по всем адресам, приведенным в списке рассылки.
6
Почтовый клиент
Программное обеспечение, устанавливаемое на компьютере пользователя и предназначенное для получения, написания, отправки и хранения сообщений электронной почты одного или нескольких пользователей или нескольких учётных записей одного пользователя.
7
Почтовый сервер
Сервер электронной почты, мейл-сервер - в системе пересылки электронной почты так обычно называют агент пересылки сообщений (англ. mail transfer agent, MTA). Это компьютерная программа, которая передаёт сообщения от одного компьютера к другому. Обычно почтовый сервер работает «за кулисами», а пользователи имеют дело с другой программой - клиентом электронной почты (англ. mail user agent, MUA).
8
Список рассылки
Текстовый файл, представляющий простейшую базу данных адресов электронной почты, в которой отдельные записи разделены стандартным разделителем, например точкой или символом табуляции. Рассылка сообщения производится по всем адресам, приведенным в списке.
9
Черный список почтовых адресов
Список адресов электронной почты, сообщения от которых автоматически блокируются и уничтожаются непосредственно на сервере без загрузки на локальный компьютер.
10
Электронная почта
Технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети. Основным отличием от прочих систем передачи сообщений (например, служб мгновенных сообщений) является возможность отложенной доставки.
Страницы: 1, 2, 3, 4
