В работе была применена квотная выборка. Квота рассчитывалась пропорционально по возрастному признаку и социальному положению.
Таблица 1 – Интерпретация и операционализация понятий
Интерпретация
Операционализация
Информационно-телекоммуникационные технологии - совокупность средств, обеспечивающих перенос информации, представленной в требуемой форме, на значительное расстояние посредством распространения сигналов в одной из сред или в совокупности сред.
-Информационно-телекоммуникационные технологии;
-Инфотелекоммуникационные услуги
Интернет - это всемирная компьютерная сеть, объединяющая миллионы компьютеров по всему миру.
-Интернет;
-услуги Интернет
Услуги связи - оперативный прием и передача различного рода информации, важнейшая составляющая инфраструктуры современного общества, призванная обеспечить качественные и комфортные условия жизни.
- роль в жизни населения;
- механизмы и способы предоставления;
Пользователь - Потребитель информации, получивший доступ к информационной сети
- Потребитель предоставляемых услуг.
Таблица 2 – Логическая структура анкеты населения
Операциональные
понятия
Индикаторы
Тип шкалы измерения
Номер вопроса в анкете
Владение информацией о предоставляемых информационно-телекоммуникационных услугах
Степень информированности
ранжированная
1
Источники получения информации о предоставляемых услугах
Источник информации
2
Владение навыками пользования информационными технологиями
Представление о навыках использования
3
Потребность в использовании Интернета
Мнения населения
4
Источники получения услуги Интернет
5
Предоставление возможности обучения
Степень заинтересованности
6
Цель использования услуги
Степень использованности
7
Владение информацией об услуге
8
Степень использования услуги
Степень использования
9
Владение информацией о пунктах предоставляющих услуги
10
Удовлетворенность предоставляемыми услугами
Оценка населения
11
Способы использования услуг
Способы использования
12
Перечень предоставляемых услуг
номинальная
13
Степень использования услуги в личных целях
Способ использования
14
Уровень информационной грамотности населения
15
Потребность населения в информационно-телекоммуникационных услугах
Степень
потребности
16
Сведения о респонденте
Пол
пол
17
Возрастные рамки
возраст
интервальная
18
Национальность
национальность
19
Род занятий и социальное положение
Социальное положение
20
Место работы
21
Ваш доход (на одного члена семьи)
Размер дохода
22
Таблица 3 – Таблица сопряженности по опросу населения
Задача
№ вопроса
1;2;8;10;13;16
3;4;5;7;9;10;12;14
6;11;15
АНКЕТА.
Уважаемый респондент!
Приглашаем Вас, принять участие в анкетном опросе. Данное исследование проводится с целью выявления форм и методов предоставления информационно-телекоммукационных услуг населению Нижнекамским Районным узлом электрической связи.
Внимательно прочитайте вопросы и варианты ответов и выберите те варианты, которые соответствуют Вашему мнению.
Результаты опроса будут использоваться в обобщенном виде, поэтому имя указывать не нужно.
Инструкции к заполнению анкеты:
Внимательно прочитайте вопросы и варианты ответов, и обведите кружком номер того ответа, который соответствует Вашему мнению. Если ни один из ответов не совпадает с Вашим мнением, то напишите свой ответ, пожалуйста, сами.
Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!
1. Какие виды информационно-телекоммуникационных услуг Вам знакомы и какими из них вы пользуетесь?
Знаю, но не пользуюсь (не умею)
Знаю и пользуюсь
Не знаю
Затрудняюсь ответить
1.Телефония
2.IP-телефония
3. Телевидение
4.IP-телевидение
5.Интернет
6.Другое
2. Из каких источников Вы узнаете о предоставляемых в нашем городе информационно-телекоммуникационных услугах?
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
