Основные функции при автоматической связи: подключение/отключение кабин с пульта оператора; фиксация начала разговора, его продолжительности, а также кода зоны, набираемого абонентом; регистрация денежного задатка абонента, тарификация времени разговора и вычисление остатка от задатка по окончании разговора; заблаговременное уведомление клиента об окончании оплаченного времени кратковременной подачей звукового сигнала; уведомление клиента об ошибочно набранном им коде города подачей непрерывного звукового сигнала; автоматическое отключение абонента при исчерпании задатка; печать извещения по окончании каждого разговора, печать дневника работы оператора.
Основные функции при ручной коммутации абонентов: включение/отключение кабин с пульта оператора; регистрация входящего вызывного сигнала по конкретной кабине с дублированием его для оператора; захват и удержание линии вызывающего абонента с выдачей в его адрес тонального сигнала; контроль качества связи оператором в любой из выбранных кабин.
Дополнительные функции: индикация на передней панели состояния кабин переговорного пункта; подсчет в течение смены количества принятых от клиентов денег; формирование сводной таблицы доходов по всем кабинам и принятым телеграммам; выдача статистической информации по кабинам; тарификация телеграмм (АПП как кассовый аппарат) и выдача квитанций на печатающее устройство; оперативная смена текущих тарифов с пульта АПП.
В состав АПП-РК входит: блок управления; принтер "Электроника МС6313"; телефонная трубка.
Основные технические данные АПП-РК. Тип обслуживаемого оконечного устройства телефонный аппарат или МТА. Максимальное количество обслуживаемых телефонных каналов 32. Питание 220В +/- 10%, 50Гц. Потребляемая мощность, не более 40 Вт. Вес блока управления, не более 12 кг.
С помощью клавиатуры оператор управляет работой АПП, а также может запрашивать выполнение сервисных функций. Вся информация, необходимая для работы оператора и обслуживания клиентов, выводится на принтер. Блок управления, содержащий в своем составе управляющую микро-ЭВМ (МПУ-80М) и платы коммутаторов телефонных каналов (АК-8, РК-4), обеспечивает контроль, управление и формирование результатов по предоставляемым разговорам. К нему же подключаются устройства ввода/вывода (клавиатура, принтер), а также индикаторные панели (АК и РК) и обслуживаемые оконечные устройства (телефонные аппараты, МТА). При помощи телефонной панели оператор может проверить качество связи в кабинах с ручной коммутацией абонентов.
Блок управления состоит из: управляющей микро-ЭВМ МПУ-80М, клавишной панели, плат коммутаторов (до четырех штук), индикаторных панелей (по одной на каждую плату коммутатора), телефонной панели, блока питания, кросс-платы.
Общее количество плат коммутаторов не может превышать четырех. Конкретное количество плат АК и РК определяется заказчиком системы исходя из потребностей переговорного пункта.
Конструктивно блок управления выполнен в металлическом корпусе со встроенной кассетой для установки модулей МПУ-80М и коммутаторов. Внутри блока АПП-РК располагается блок питания, выходные напряжения которого поступают на кросс-плату и далее на устанавливаемые на нее модули. Модули блока управления могут располагаться в блоке в произвольном порядке. К кросс-плате подключаются также индикаторные панели и клавиатура.
Ниже кратко перечислены основные функции модулей блока управления.
МПУ-80М - представляет собой управляющую микро-ЭВМ; управляет системой в целом в соответствии с записанной программой.
Технические данные МПУ-80М. Тип микропроцессора КР580ВМ80А Тактовая частота 2,15мГц Объем ОЗУ на плате 4 Кбайт Максимально адресуемый объем ППЗУ (64+4) Кбайт Объем ППЗУ на плате до 32 Кбайт Максимально адресуемый объем ОЗУ (64+32) Кбайт Интерфейс последовательного ввода-вывода СТЫК С2 или ИРПС Скорость передачи информации по интерфейсу СТЫК С2 и ИРПС 75, 150, 300, 600, 1200, 2400, 4800, 9600 бит/с Интерфейс параллельного ввода-вывода 48 линий ввода-вывода. Система прерываний приоритетная восьмиуровневая Системная магистраль интерфейс И-41 Резидентное математическое обеспечение программа - монитор
Основные функции: управление модулями АК-8, РК-4; сбор информации о состоянии телефонных каналов, подключенных к этим модулям; организация интерфейса с оператором (отработка команд, вводимых с клавишной панели; ввод новых тарифов и т. д.); организация интерфейса с принтером (печать команд оператора, результатов их выполнения и различной другой информации).
АК-8 - модуль коммутаторов телефонных каналов для автоматической междугородней связи. Предназначен для сбора информации о состоянии подключенных к нему телефонных линий (наличие переполюсовки, положение трубки) а также для коммутации этих линий с телефонными аппаратами.
РК-4 - модуль коммутаторов телефонных каналов для ручной междугородней связи. Основные функции: коммутация телефонных линий и сбор информации об их состоянии. Возможно также подключение оператора для контроля качества связи, а также захват и удержание линии вызывающего абонента.
КЛАВИШНАЯ ПАНЕЛЬ - предназначена для ввода информации в АПП (команды оператора, ввод тарифов и т. д.).
ТЕЛЕФОННАЯ ПАНЕЛЬ - представляет собой телефонный номеронабиратель с памятью на 22 номера.
ПАНЕЛЬ П8 - предназначена для индикации занятости кабин, подключенных к модулям АК-8, а также положения телефонной трубки в этих кабинах.
ПАНЕЛЬ П4 - предназначена для индикации занятости кабин, подключенных к модулям РК-4, наличия в линии тонального сигнала вызова, а также управления модулем РК-4 (захват и удержание линии вызывающего абонента, подключения оператора к линии для контроля качества связи).
БЛОК ПИТАНИЯ - преобразует входное напряжение сети 220V в набор постоянных напряжений: +5V, +12V, -12V, обеспечивая тем самым электропитание всей системы.
КРОСС-ПЛАТА - является связующим звеном между всеми вышеперечисленными модулями. Кроме того, содержит генератор тональных сигналов, используемых модулями АК-8 и РК-4.
Взаимодействие блока управления с внешними устройствами
С целью создания удобства в эксплуатации весь обмен информацией между блоком управления и внешними устройствами осуществлен посредством стандартных интерфейсов: блок управления и принтер - "Centronics" (ИРПР-М); блок управления и АСУ - C2 или ИРПС; блок управления и АТС - через двухпроводную линию; блок управления и оконечные устройства - через двухпроводную линию.
Программное обеспечение АПП-РК располагается в ППЗУ микро-ЭВМ МПУ- 80М. Его можно условно разделить на две части: управляющее; диагностическое.
Управляющее программное обеспечение выполняет функции управления, контроля и сервиса переговорного пункта в целом. Диагностическое программное обеспечение предназначено для проведения профилактических работ на переговорном пункте, а также при поиске и устранении неисправностей в период эксплуатации.
Программное обеспечение адаптируется поставщиком АПП под АТС заказчика. По желанию заказчика оно может быть дополнено функциями и возможностями, не входящими в вышеперечисленный стандартный набор.
2 Действующая методика обслуживания автоматических кабин
Управление автоматическими кабинами производится с помощью блока АПП- РК (автоматически переговорный пункт с ручной коммутацией) с подключенным к нему принтером. При внесении клиентом задатка оператор включает кабину, указывая размер задатка. После окончания разговора клиент обращается к оператору, который отключает кабину. После отключения кабины принтер отпечатывает размер остатка, количество разговоров и их длительность, сумму по разговорам. Остаток возвращается клиенту.
Вся отчетность по работе автоматических кабин осуществляется на основании распечатки работы автоматических кабин, выдаваемой принтером.
3 Действующая методика оформления ручных заказов
При оформлении ручного заказа заполняется документ МТФ-4, являющийся документом строгой отчетности. Документы поступают на отделение электросвязи в виде пачек по 100 экземпляров в каждой. Каждый документ имеет свой уникальный номер.
При заполнении формы МТФ-4 указывается вызываемый населенный пункт, телефон вызываемого, список услуг (справка, пригласить к телефону и т.д.), время приема заказа, номер оператора, принявшего заказ, количество заказываемых минут.
После заполнения указанных выше сведений заказ передается на станцию. При этом в форме указывается время передачи заказа и номер оператора станции, принявшего заказ.
При соединении в форму заносится время выполнения заказа, номер оператора, выполнившего заказ.
По окончании разговора оператор станции передает оператору отделения электросвязи количество минут разговора и свой номер. Остаток суммы задатка возвращается клиенту.
В случае несостоявшегося разговора в форме МТФ-4 делается отметка о причине снятия заказа и номер оператора, снявшего заказ, при этом деньги возвращаются клиенту.
По отработанным формам МТФ-4 ведется статистика о состоявшихся и несостоявшихся разговорах по различным регионам: области, Украине и СНГ отдельно.
В последнее время отделения связи оснащены кассовыми аппаратами класса “Онега”. Данный кассовый аппарат позволяет печатать квитанцию с указанием текущей даты, номера отделения связи и суммы произведенной оплаты, а также снимать показания по суммам, оформленных с момента последнего снятия этих показаний.
Кассовый аппарат позволяет выделить на каждый вид оплаты отдельный уникальный номер (от 1 до 9) и вести оформление квитанций по отдельным видам оплат с суммированием этих сумм отдельно по каждому виду. При снятии информации в конце смены распечатываются суммы по отдельным видам оплат, а также общая сводка по всем принятым суммам. Кассовый аппарат позволяет получать сводку по оплате для отдельного вида оплаты с указанием в построчном виде всех принятых сумм. В случае оформления возврата денег клиенту по каким-либо причинам, данная сумма вводится со знаком “-”, в сводках отображается с соответствующим знаком и к общей сумме не прибавляется, а вычитается.
Снятые показания с кассового аппарата служат для отчетности по отделению связи. Сводки по приему оплат по квитанциям за услуги, предоставленные в кредит снимаются в конце каждой смены и сшиваются вместе с корешками квитанций для отчетности с МГТС. В конце смены оператором производится также сверка корешков квитанций со сводкой на предмет правильности взымания платы. Сводка по приему телеграмм также распечатывается в конце смены и сшивается с заполненными бланками телеграмм с предварительной сверкой сумм по сводке. Аналогичная операция производится при работе с автоматическими и ручными кабинами.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
