Развитие в области программного обеспечения обуславливается потребностями основной деятельности компании, а не технологическими новшествами
|
Решения о финансировании в области программного обеспечения принимаются так же, как и во всех остальных сферах - исходя из соображений финансовой выгоды
|
Программная система имеет простую и гибкую структуру
|
|
Управляйте программным обеспечением так же, как остальными бизнес-функциями компании.
Непосредственно свяжите ПО с важными для бизнеса стратегиями, основными стоимостными факторами и повседневными деловыми процессами.
Назначьте линейных руководителей ответственными за новые приложения:
Определение основных возможностей
Выбор проектов для внедрения
Руководство внедрением
Ответственность за результаты
Использование поддержки отдела информационных технологий
Поручите отделу информационных технологий создание и поддержку эффективной инфраструктуры для приложений.
Не относитесь к программной системе как к "черному ящику" - обязуйте технических специалистов применять деловую лексику.
|
Подходите к решениям о новых крупных инвестициях в ПО, как к остальным финансовым решениям:
Свяжите инвестиции с реальными задачами совершенствования бизнеса и производительности
Используйте при принятии решений анализ затрат и преимуществ, который обеспечит упорядоченность и систематичность.
Не используйте в качестве единственного критерия при разработке ПО снижение стоимости:
Распространите принятые в бизнесе подходы к менее определенным, менее поддающимся количественному учету и более стратегически важным решениям
Выходите за рамки отдельных проектов, учитывая при разработке приложений и инфраструктуры долговременные перспективы.
Оценивайте текущие расходы на программное обеспечение исходя из поставленных целей в области стоимости и обслуживания.
Избегайте крупных единовременных затрат на аппаратно-программное обеспечение; стремитесь к постоянному обновлению.
|
Устанавливайте стандарты архитектуры ПО и глубоко анализируйте плюсы и минусы использования иных стандартов.
Упрощайте систему:
Уменьшайте число используемых технологий и платформ.
Применяйте для приложений модульную архитектуру.
Используйте межплатформенные решения для повышения гибкости и простоты внедрения приложений и инфраструктуры.
Консервативно подходите к выбору технологий, исключение могут составлять только нововведения, способные принести огромные прибыли
Учитывайте коммерческие аспекты, такие как отраслевые стандарты и вероятность получения в будущем технической поддержки.
Условием выбора новейших технологий должна быть значительная бизнес-отдача.
Подходите к конфигурированию баз данных и приложений стратегически, стараясь обеспечить успешно работающую оптимальную структуру.
|
|
Осуществляйте постепенный переход, а не глобальную замену:
Разработку новых систем разбивайте на этапы.
Устанавливайте промежуточные цели (с интервалом, как правило, не больше 6 месяцев), которые обеспечивают реальное продвижение в бизнесе
Используйте по возможности стандартное проверенное ПО; сведите его модификацию к минимуму.
Сконцентрируйте усилия на тех 20 процентах функций, которые отвечают за 80 процентов деятельности компании и быстро добейтесь их полной реализации.
Если возможно, реализуйте тестовую модель проекта в небольших масштабах.
Для дисциплинирования сотрудников технического отдела и ускорения процесса внедрения обращайтесь к сторонним фирмам.
Постоянно сравнивайте развитие крупных проектов с эталонами и с запланированными результатами; при необходимости проводите коррекцию.
Регулярно проводите ревизию завершенных проектов и переоценку этапов разработки.
|
Относитесь к управлению эксплуатацией ПО, как к управлению заводом: определите стандарты производительности и конкретные задачи улучшения управления стоимостью, качества обслуживания и времени отклика.
Реорганизуйте работу ПО для получения максимально экономичной модели:
Централизуйте основные функции (такие как работа справочной службы, информационного центра и управление сетью).
Стандартизируйте конфигурацию настольных компьютеров и ограничьте возможность ее изменения.
Консолидируйте закупки в области программного обеспечения.
Строго контролируйте эффективность эксплуатации системы и передавайте обслуживание неэффективных функций сторонним организациям.
Разработайте эталонные тесты, чтобы можно было ставить конкретные цели в области поддержки и стоимости эксплуатации системы
|
Правильно распределите обязанности:
Генеральный директор активно участвует в принятии решений в области ПО, определяя верное направление.
Менеджер по информатизации, в первую очередь, является бизнес-руководителем и входит в состав высшего руководства
Обеспечьте руководство со стороны представителей бизнес-подразделений и их осведомленность в области ПО
Обучите специалистов по программному обеспечению основам бизнеса.
Выработайте совместную процедуру принятия обоснованных решений руководителями бизнес-отделов и руководителем информационно-технического отдела:
Стимулируйте исследование деловых возможностей.
Требуйте рассмотрения разных вариантов и всесторонних обсуждений при решении сложных вопросов.
Создайте условия для высокопроизводительной работы отдела информационных технологий:
Простая организационная структура.
Мало должностей.
Высокая квалификация специалистов.
Материальное стимулирование повышения производительности.
|
|