Рефераты. Расчет стоимости тура при работе с клиентом

Испания.

Испания - расположена на юго-западе Европы. Испания - это страна, где вы найдете все о чем мечтали: прекрасные пляжи, чистое море, интересную экскурсионную программу, широкий выбор отелей и оптимальное сочетание высокого качества обслуживания и умеренных цен. : Испания занимает большую часть Пиренейского полуострова. Центральная часть территории - плоскогорье Месета с цепью гор (Центральные Кордильеры), на северо-востоке - Каталонские и Иберийские горы, на юге Андалусские горы, на севере - Пиренеи. На северо-западе Испанию омывают воды Бискайского залива, на юго-востоке - Средиземное море. Кроме того, в состав Испанского государства входят Балеарские острова в Средиземном море и Канарские острова в Атлантическом океане. Испания - это удивительное сочетание различных культур: кельтской греческой, финикийской, римской, арабской, иудейской и христианской. Барселона - историческая столица Каталонии и второй город после Мадрида по размерам и значению, один из крупнейших портов на Средиземном море. Это очень древний город с многовековыми культурными традициями, богатый архитектурными памятниками, среди которых особенно выделяется Готический квартал с древним собором. Здесь множество выдающихся музеев, в т.ч. музей Пабло Пикассо и Музей каталонского искусства. К югу от Барселоны простирается Коста Дорада (“Золотой берег”). Широкие пляжи с золотым песком, ласковое море и мягкий климат привлекают сюда туристов на протяжение десятилетий. Сердцем Коста Дорада является Салоу. Коста Брава (“дикий брег”) простирается от Барселоны до франко-испанской границы. Коста Брава - это скалистые обрывы и утесы, загадочные гроты и пещеры, песчаные пляжи, своеобразные традиции местных жителей, удивительный мир средневековых церквей и монастырей. Коста дель Соль протянулась более чем на 300 км вдоль средиземноморского побережья Испании. С севера побережье защищено от холодных ветров горным хребтом, поэтому климат здесь очень мягкий и теплый, круглый год светит солнц, сто полностью оправдывает название - Берег Солнца. Испанская кухня отличается необычайным богатством и разнообразием и пользуется заслуженной славой. Испанию можно условно разделить на восемь гастрономических зон, для каждой из которых характерны определенные продукты и напитки. Север - рыбные блюда Страны Басков (знаменитая треска "пиль-пиль" или треска по бискайски), астурийская фабада, сыры и сидр. Пиринейская зона: соус "чили-ндрон" и ветчина. Каталония жаркое "касуэла", чесночный соус "алиоли", копченые колбасы "фуэт". Валенсия: разнообразные блюда из риса, среди которых особенно известна "паэлья". Андалусия: превосходный холодный овощной суп "гаспачо", великолепная ветчина "хабуго" провинции Уэльва. Центральная зона: запеченое мясо и лучшие в Испании колбасы. Балеарские острова (родина майонеза): замечательные блюда из свинины, воздушные булочки из слоеного теста "энсаймадас",
колбаса "собрасада". Канарские острова: своеобразная рыбная кухня, широкое использование тропических фруктов (бананов, авокадо, папайи) в основных блюдах и десертах. "Золотое правило" для гостей страны: Вы всегда найдете блюда интернациональной кухни по Вашему вкусу, но если Вас интересует типичная гастрономия региона, - ищите рестораны, бары, или кафе, куда обычно приходят местные жители - здесь достойное качество обслуживания, разнообразное меню и разумные цены. Хотя не стоит забывать, что "нет правил без исключений".

В Испании можно отдыхать на море круглый год: летом на побережье или на Балеарских островах, а зимой на Канарах. Только здесь христианская культура так причудливо переплетается с мусульманской. Например, в Кордобе католический алтарь расположен в центре мечети.
Только в Испании Вы сможете увидеть корриду - потрясающее своей красотой и жестокостью зрелище. По отзывам наших клиентов здесь самая доброжелательная атмосфера. Что еще нужно для хорошего отдыха! Для любителей активного отдыха зимой - прекрасные горнолыжные курорты + центры талассотерапии + возможность культурного отдыха в Барселоне. Посетите места связанные с работой и творчеством знаменитых испанцев: Эль Греко, Антонио Гауди, Сальвадора Дали, Веласкеса, Гойи... Экскурсионные туры проводятся круглый год. Здесь самые веселые международные молодежные тусовки: Ибица, Бенидорм, Коста Дорада... Думаете, у вас останется время для сна? При отличном качестве, отдых в Испании самый недорогой из европейских курортов. Зачем платить много за то же самое? Прекрасные возможности для отдыха с детьми: значительные скидки в турах, аквапарки, парки приключений, зоопарки, цирки, дельфинарии и многое другое.

Барселона - историческая столица Каталонии, второй по величине и значению город Испании, один из крупнейших портов Средиземного моря. Во время экскурсии планируется посещение Собора 15 в. и готического квартала, всемирно известного Собора Саграда Фамилия (Святое Семейство), созданного гениальным Антонио Гауди, а также Порта. Предусмотрена прогулка по известному бульвару Рамблас. Подъем на холм Монтьюик и осмотр Олимпийского стадиона. Предусмотрено также свободное время для желающих посетить большие магазины и сделать покупки. ($28/$21)

АНДОРРА
Экскурсия рассчитана на целый день. Андорра - маленькое государство, расположенное в центре Пиренеев, полное контрастов и сюрпризов, имеющее древнюю историю. Здесь насчитывается около 40 маленьких церквей и соборов, сохранившихся до наших дней. Проехать по долинам Андорры, значит окунуться вглубь веков и воочию увидеть всю историю страны. Культурная жизнь государства очень богата: здесь есть интересные музеи, проводятся музыкальные концерты и фестивали. Для желающих сделать покупки - это настоящий рай, так как здесь все свободно от налогов. ($28/$21)
АКВАЛЕОН
Аквалеон - уникальный парк, в котором сочетаются зоопарк и аквапарк. Это целый день, полный незабываемых впечатлений и приключений. Сафари: более 600 животных, находящихся в природных условиях, невероятные представления морских животных, рептилий и хищников. Аквапарк: впечатляющие тобоганы, бассейн с гигантскими волнами, большой каньон, движущаяся дорожка, скоростные реки, развлечения для самых маленьких, а также мини-зоопарк, рестораны, кафетерии, магазины сувениров. ($19/$12)

Тайланд.

Таиланд - государство в Юго-Восточной Азии. Тайцы составляют ок. 50%, кроме них проживают: лао, китайцы, малайцы, кхмеры, мео и др. Официальный язык - тайский. Гос. религия - буддизм. Столица Тайланда - Бангкок - место, где живет королевская семья, работают правительство и администрация, и где сосредоточены основные промышленные, торговые и финансовые предприятия. Город расположен на берегах реки Чао Прайя. Он полон массивных высотных зданий, многочисленных роскошных отлей, торговых центров. Однако возвышающиеся небоскребы только подчеркивают колорит древности, привлекая еще больше внимания к этому городу. Главные достопримечательности города - Большой дворец, Национальный музей, дом Джима Томпсона, дворец Виманмик и Ван Суан Паккад, храмы Изумрудного Будды, Зари и др. Всего в Бангкоке насчитывается более 400 храмов, множество музеев. Все это создает картину средневекового восточного чуда. Многочисленные сады и парки приглашают отдохнуть от городской жары и шума. Природа и география. Достопримечательности: Таиланд расположен в юго-западной части п-ова Индокитай и северной части п-ова Малакка, между Индией и Китаем, граничит с Бирмой, Лаосом, Камбоджей и Малайзией. В Таиланде глубоко укоренен культ Будды. Наглядное свидетельство этому - бесчисленное количество храмов, построенных даже в почти необитаемых уголках страны, а также множество его изображений и целая армия монахов. Темно-серые, ярко-красные, переливающиеся на солнце здания монастырей, увенчанных мощными башнями со шпилями или куполами, производят яркое впечатление и вызывают восхищение строгой и гармоничной чистотой линий. Паттайя. Когда-то - это всего лишь маленькая деревушка в Тайском заливе. Сейчас это самый известный в Таиланде пляжный курорт, куда ежегодно стекаются сотни тысяч туристов со всего мира. Великолепное песчаное побережье протянулось на 4 км. В Паттайе созданы идеальные условия для всевозможных видов рыбной ловли, катания на водных лыжах, прыжков с парашютом, виндсерфинга, подводного плавания и многого другого. Кроме того, здесь можно посетить заповедник слонов, Мини-Сиам - парк, где воспроизведены 100 наиболее значимых исторических памятников со всего королевства в масштабе 1:25. Пхукет. Остров Пхукет считается жемчужиной Андаманского побережья и лучшим курортом Таиланда. С континентом он соединен дамбой. Пейзаж острова составляют зеленые холмы, рощи кокосовых пальм, каучуковые плантации. Патонг Бич - самый благоустроенный пляж, другие - привлекают своей тишиной и уединенностью. Самыми популярными видами спорта на острове является ныряние с аквалангом, прогулки на яхтах, лодках и каноэ. Остров Самуи - третий по величине после Пхукета и Чанг. Это хорошо развитый туристический курорт, предлагающий всевозможные виды развлечений, белоснежные песчаные пляжи, бесчисленные плантации кокосовых пальм.

Описательная часть.

Ни одно деловое предприятие, независимо от сферы деятельности, не обходится без расчетов, графиков для введения данных, формул, то есть без всего того объема информации, которую хранит в себе программа EXCEL.

Турфирмы не представляют исключения. Для каждой перспективной компании, необходимы определённые навыки работы с этой программой. Excel, являясь «Уникальным хранилищем» информации, позволяет облегчить работу персонала агентства по расчёту стоимости определённого путешествия, определению затрат фирмы на размещение туристов, составлению графиков и диаграмм, дающих необходимые прогнозы, визуальную информацию о работе самой компании и многое другое. Выбранная мной тема, «Расчёт стоимости тура», является одной из основных задач, постоянно встающих перед сотрудниками фирм, ориентированных на туристскую деятельность.

Программа состоит из одной книги с тремя основными и 2 опциональными листами. Листы книги именуются:

1. «интерфейс»

2. «заставка»

3. «рабочий лист»

4. «статистический анализ»

5. «карты»

Лист интерфейса - «лицо программы». Он оформлен с помощью «Word Art» и рисунков. Основные же атрибуты интерфейса - список предлагаемых стран; 5 флажков (для выбора услуг); кнопка «стоимость тура», выводящая в специально отведённую ячейку сумму тура с учётом выбранных услуг. Предполагаемому клиенту предлагается выбрать понравившуюся страну, затем, отметить флажками какие именно услуги он хотел бы получить и, нажатием кнопки, на экран выводиться стоимость выбранного тура.

Лист «Заставка» аналогичен титульному листу любой курсовой работы. На нём размещена информация о сдающем работу, название учебного заведения, вид работы, принимающем работу преподавателе и название города, где расположено учебное заведение.

«Статистический анализ» предоставляет возможность визуально лицезреть картину работы компании и ознакомиться с прогнозами, ростом и предсказаниями для данной фирмы на последующие годы.

Лист «карты», что и следует из названия, предлагает для осмотра карты стран имеющихся туров.

Рабочий лист - место, где непосредственно осуществляются вычисления и происходит большая часть работы с программой. Рабочий лист предназначен для хранения данных и проведения расчетов.

В ячейки А1:А15; А8:А12 введены страны, которые фирма предлагает в качестве направлений путешествия своим клиентам. В данном случае это:

Ш ОАЭ

Ш Тайланд

Ш Испания

Ш Китай

Ш Египет

В ячейки В7:F7 введены услуги, которые может заказать клиент в данном случае это:

Ш Авиабилет

Ш Экскурсии

Ш Виза

Ш Питание

Ш Отель

В область, ограниченную B8 - F12 вводятся цены на услуги в конкретной стране.

Поле со списком на листе интерфейса необходимо связать со списком стран на рабочем листе. Для этого надо вызвать контекстное меню поля со списком, в нем выбрать команду формат объекта и в открывшемся диалоговом окне выбрать вкладку «Элемент управления».

Далее установить курсор в поле «Формировать список по диапазону» и выделить на рабочем листе ячейки со странами (это ячейки А8:А12).

Затем установить курсор в поле «Связать с ячейкой» и выделить ячейку B3 на рабочем листе и нажать кнопку Ок. В эту ячейку поле со списком будет подставлять порядковый номер выбранной страны.

Теперь надо связать флажки на листе интерфейса с соответствующими ячейками на рабочем листе. Для этого надо вызвать контекстное меню флажка (например флажок Авиабилет), выбрать в нем команду формат объекта, выбрать вкладку «Элемент управления» и установить курсор в поле связь с ячейкой. Затем надо выделить ячейку B3 на рабочем листе и нажать кнопку Ок. Надо связать с соответствующей ячейкой каждый флажок.

Состояние флажков, т.е. «заказанность» услуги (что клиент заказал) сохранено в ячейках D1-D5 в виде истина или ложь. Но в этом формате использовать состояние флажков нельзя. (100 * истина = ошибка!, потому как умножать число на слово нельзя). Именно поэтому значения истина и ложь необходимо перевести в числовую форму - 1 или 0 (1 - истина, 0 - ложь)

В ячейку E1 на рабочем листе надо вставить формулу =если(D1;1;0), а затем скопировать маркером заполнения на диапазон E1:E5. Таким образом, слова истина или ложь переводятся в числа 1 или 0.

На рабочем листе в ячейке G8 надо посчитать стоимость тура с учетом коэффициентов «заказанности» услуги. Введем в ячейку G8 формулу =МУМНОЖ(B8:F8;$E$1:$E$5) - перемножаем стоимости услуг на коэффициенты заказанности услуги. Далее маркером заполнения копируем эту формулу вниз до ячейки G12.

В ячейку H7 вводим формулу =ВЫБОР(B3;G8;G9;G10;G11;G12) - с помощью этой формулы выбирается стоимость из диапазона G8-G12 в соответствии с индексом (порядковым номером страны) которая выбирается в поле со списком, чей порядковый номер указан в ячейке B3.

Далее необходимо создать макрос. Для его создания необходимо:

1.    Перейти на лист интерфейса.

2.   Выполнить следующее: Сервис - Макрос - Начать запись. Появится диалоговое окно.

В поле имя макроса вводится: Расчет_стоимости_тура.

Имя макроса не может содержать пробел. Пробел заменяется знаком «_».

Далее нажимаем Ок.

С этого момента программа записывает все наши действия.

1.     Переходим на рабочий лист

2.     Выделяем ячейку H7. (В этой ячейке стоит стоимость тура).

3.     Переходим на лист интерфейса.

4.     Выделяем ячейку H10.

5.     Правка - Специальная вставка - Вставить значения

6.     Нажимаем кнопку Ок

7.     Сервис - макрос - закончить запись.

Далее надо присвоить макрос кнопке Стоимость тура.

Вызываем контекстное меню для кнопки Стоимость тура, выбираем команду Присвоить макрос, выбираем имя макроса и нажимаем кнопку Ок.

Работа программы.

На листе интерфейса в поле со списком выбираем страну (поле со списком подставляет в ячейку B3 рабочего листа порядковый номер страны). Далее выбираем требуемые услуги (на рабочем листе, в ячейках напротив названия услуг появляется истина или ложь, затем формула, «если» преобразует истина и ложь в 1 или 0) и нажимаем кнопку Стоимость тура. Срабатывает макрос Стоимость_тура. Макрос копирует число из ячейки H7 рабочего листа и подставляет его в ячейку H10 листа интерфейса.

Статистический анализ.

В ячейках C10:F15 вводятся цены на услуги. В ячейке G10 вводим формулу =СРЗНАЧ(C10:F15) и рассчитываем среднее значение по туру. В ячейке H10 вводим, =ЕСЛИ(F5>$D$13;"Хорошо";"Плохо"), при разных значениях в ячейках стоимости туров, т.е. при разных условиях (G11>$D$21 или G11<$D$21), будет загораться "Хорошо";"Плохо". Предварительно необходимо рассчитать max, min и среднее значения (G11:G15). Затем рассчитывается среднее значение по годам (=СРЗНАЧ(C11:C15); (D11:D15); (E11:E15); (F11:F15)). И, в итоге, делается прогнозирование (=ТЕНДЕНЦИЯ(C18:F18;C8:F8;7)).

В конце проделанной работы строится диаграмма с помощью мастера диаграмм, расположенного на панели инструментов.

  • ????????. 1
    • Египет. 1
    • ОАЭ. 2
    • Испания. 4
    • Тайланд. 5
  • Описательная часть. 6
  • Работа программы. 9
  • Статистический анализ. 10

Российская международная Академия Туризма - Туристский Университет

Выполнила: Студентка группы 210

Королькова Алина

Сходня

2003 г.

Страницы: 1, 2



2012 © Все права защищены
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.